VERSAND
Welche Versandoptionen gibt es?
Bei einer Bestellung auf piphause.com haben Sie die Wahl, sich Ihren Einkauf bequem nach Hause liefern zu lassen. Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um eine sichere und schnelle Zustellung Ihrer Ware zu gewährleisten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Lieferland. Eine vollständige Übersicht aller Versandkosten finden Sie direkt auf unserer Website. Bitte wählen Sie Ihr Land während des Bestellvorgangs aus – dann werden Ihnen die entsprechenden Kosten angezeigt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Wohnort und der gewählten Versandart ab. In der Regel können Sie mit einer Lieferung innerhalb weniger Werktage rechnen. Genaue Informationen zu den Lieferzeiten für Ihr Land erhalten Sie während des Bestellvorgangs.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, selbstverständlich. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin finden Sie einen Tracking-Link, über den Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung jederzeit online verfolgen können. Bitte überprüfen Sie gegebenenfalls auch Ihren Spam-Ordner.
Erfolgt die Lieferung in mehreren Teilen?
Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, kann es vorkommen, dass nicht alle Produkte gleichzeitig versendet werden können. In diesem Fall wird Ihre Bestellung in mehreren Sendungen an Sie versandt. Es wird jedoch nur eine einmalige Versandgebühr berechnet.
Was ist, wenn meine Bestellung unvollständig oder beschädigt ist?
Wir bemühen uns, jede Bestellung sorgfältig zu verpacken und ordnungsgemäß zuzustellen. Sollte dennoch ein Artikel fehlen oder Ihr Paket beschädigt ankommen, bitten wir Sie, sich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Bitte melden Sie fehlende oder beschädigte Artikel innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt Ihrer Lieferung. Im Falle einer Beschädigung fügen Sie bitte aussagekräftige Fotos bei. Unser Kundenservice wird Ihnen dann die weiteren Schritte zur Rückabwicklung mitteilen.
Sofern eine Rücksendung des beschädigten Artikels erforderlich ist, erhalten Sie hierzu eine gesonderte Anweisung. Die anfallenden Versandkosten für die Rücksendung werden selbstverständlich von uns übernommen.